Обмен и возврат

Если вы обнаружили один из следующих видов недостатков:

1. Повреждена- порвана или помята упаковка подарков,
2. Подарок не соответствует картинке или описанию в каталоге, и вас об этом заранее не предупредили,
3. Подарок не совпадает по весу, с указанным в каталоге,

Или любой другой вариант брака.

Просим вас связаться с нами и указать причины возврата:

• по номеру телефона +7 4012 575575
• по электронной почте podarki@yurinat.ru.

Мы ответим на ваш запрос в ближайшее время. Мы можем обменять подарок или вернуть вам деньги тем способом, которым была произведена оплата. Мы сами заберем подарки с браком и привезем вам новые.

Подробнее о возврате денежных средств.

1. Если оплата проводилась по счету, мы вернем вам деньги на тот счет, с которого она была произведена.
2. Если вы оплачивали наличными агенту или в торговом зале. Возврат будет произведен в наличных деньгах.
3. Если оплата прошла через банковскую карту, деньги за бракованный товар вернутся вам на карту.
4. Мы постараемся вернуть вам деньги, как можно быстрее, но процедура может занять до 30 дней с момента получения информации о возврате.